特定商取引法に基づく表記

販売業者：RYU
代表責任者：木村竜也


所在地：531-0072, 大阪府 大阪市 北区豊崎1-7-21, 日本


電話番号：06-6373-3361


メールアドレス：cafe@cobachi.jp


販売価格：
商品の販売価格は、ウェブ上で表示しております。表示価格は税込価格となります。

商品の引渡とお支払方法
当店では

  1. ご自宅への商品配送
  2. 店舗での商品お受け取り

となります。
支払方法やお受渡し時期などが異なりますので、下記をご確認ください。

1.ご自宅への商品配送

支払方法: クレジットカードと代金引換（佐川急便e-コレクト）がご利用いただけます。
  • クレジットカード: ご注文時に課金させていただきます。
  • 代金引換（佐川急便e-コレクト）: お届け時に商品代金、送料に加え上記金額を佐川急便ドライバーに現金でお支払いください。


    支払の時期：
    • クレジットカード:ご購入時に課金させていただきます。
    • 代金引換:お届け時に商品代金、送料に加え上記金額を佐川急便ドライバーに現金でお支払いください。
    商品代金以外の必要料金：

    配送業者：佐川急便

    送料
    本州・四国 770円（税込）
    九州 880円（税込）
    北海道・沖縄 990円（税込）

    また商品代金合計5,500円(税込)以上の場合は送料無料にて発送させて頂きます。

    配送業者でのお荷物の保管期限が初回配達日より１週間となっておりますので、確実にお受け取りして頂けますようお願い致します。
    配達日時のご希望やお荷物の営業所止め等のご指示は、ご注文時にご連絡くださいますようお願い致します。

    配達日時の指定は基本的に
    ご注文日より2〜4日後の日付にて

    • 午前中
    • 12-14時
    • 14-16時
    • 16-18時
    • 18-20時
    • 19-21時

    よりお選び頂けます。
    ご購入時、ご希望の配達日時をご要望にご記入ください。
    交通状況や天候状況によりお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。

    ［離島へのお届けの注意点］
    離島へのお届けは、以下のご注意を確認し、了承のうえご注文ください。

    • 天候や海の状況により、欠航や遅延する場合があります。
    • 年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間近辺の配送は、欠航の場合があります。その際、お届け指定日が変更となります。
    • お届け日時の指定はできません。

    佐川急便e-コレクト（代引）でご購入の場合以下の代引手数料がかかります。

    代引金額 代引き手数料
    1万円以下 330円（税込）
    3万円以下 440円（税込）
    10万円以下 660円（税込）
    30万円以下 1,100円（税込）

    商品の引渡時期：お届け予定日の記載が無い商品につきましては注文確定後、1～3営業日以内に最短で配送いたします。
    ※支払いは現金のみに限ります。

     

    2.店舗での商品お受け取り

    COBACHI CHAI TOKYO、COBACHI CHAI OSAKAの店舗での商品お受け取りとなります。
    ご注文の際、配送方法で COBACHI TOKYO 店舗受け取りかCOBACHI TOSAKA店舗受け取りを選択ください。
    ご来店の上、お名前・注文番号、または受付完了メールを店舗スタッフへご提示ください。



    支払方法: クレジットカードのみでのお支払いなります。ご注文時に課金させていただきます。
    商品代金以外の必要料金はございません。



    商品の引渡時期: ご注文後1-4日の間で引き取り可能です。販売・お引渡し時期が限定の商品は商品詳細をご確認ください。

    お急ぎの場合はお問い合わせかお電話にて引き取り店舗までご連絡ください。
    ※店舗によって最短お渡し日が異なりますのでご注意ください。
    ※店舗の休業日がある場合には翌日以降のお渡しとなりますのでご了承ください。



    引き取り可能期日: 商品の預かり期間は10日間としております。
    ※ご注文後10日を過ぎた場合、送料着払いにて商品を送付させていただきます。

    注文後の変更について: 注文確定後の注文内容変更はお受取をご指定された店舗へお早目にご連絡ください。

    注文キャンセルについて:
    キャンセルの場合は、注文後7日以内にお問い合わせもしくはお電話にてご連絡お願い致します。
    限定商品の場合、商品ごとに設定しております予約終了日までにお問い合わせもしくはお電話にてご連絡お願い致します。

     

    返品期限：
    不良品の交換・返品は商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合とさせていただいておりますので、商品到着しましたら速やかに商品の確認をお願いいたします。

    不良品について：

    不良品とは以下のものとなります。
    • 損傷している、汚れている商品。
    • 但し、下記の場合には返品はお受けできません
    • 不良品のご連絡期限（商品到着後、7日以内）が過ぎている場合。
    • 使用済商品
    • 商品タグをなくされた商品
    • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

    返品・不良品交換について：
    不良品の交換・返品は商品到着後7日以内に cafe@cobachi.jp 宛てにご連絡ください。
    その際、不良品の内容と商品画像をメールにてご連絡いただき、弊社にて画像にて確認のうえ指定の送付先をお伝えいたします。
    お客様から弊社へのメール内容を確認後、3営業日以内に折り返しご連絡いたします。その後、商品に関してはお手数ですが着払いにて弊社までご返送くださいませ。

    不良品につきましては、無料で交換させていただきます。また、交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。
    ※クレジットカード払いの場合、クレジット決済締結日の関係で、一旦お客様の口座から商品代金が清算されてしまいますが、翌月又は翌々月の決済日にクレジット会社からプラス清算(返金)されます。
    ※ご連絡がない返品については、受け取りを拒否させていただく場合もございますのでご注意ください。
    商品画像については、製品前のサンプルの場合がございます。実際の商品と仕様、加工、サイズが若干異なる場合がございます。

    その他：

    • 送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
    • 重要なクレジットカード情報は、SSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
    • 弊社管理のパソコン等には一切残りません。
      ※迷惑メール対策をされているお客様へ：弊社からのメールを受信出来るように＠cobachi.jpのドメイン設定をお願いします。
    • お使いの携帯電話会社によって設定方法が異なります。
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      au auのサイトで詳細を確認
      softbank Softbankのサイトで詳細を確認